KISAHAN.ID – Pemerintah Kota (Pemkot) Kendari menegaskan komitmennya untuk selalu terbuka terhadap kritik dan masukan dari masyarakat. Bagi pemerintah daerah, setiap kritik yang disampaikan publik merupakan bentuk kepedulian sekaligus pengawasan agar pelayanan kepada masyarakat terus diperbaiki.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Kendari, Sahuriyanto Meronda, mengatakan bahwa Pemkot Kendari tidak pernah anti kritik. Justru pemerintah memandang kritik sebagai energi positif yang dapat mendorong pemerintah daerah untuk terus berbenah dalam menjalankan tugas pelayanan publik.
Menurutnya, berbagai masukan dari masyarakat sangat dibutuhkan agar pemerintah dapat mengetahui kondisi di lapangan sekaligus mempercepat perbaikan pada sektor-sektor yang masih perlu ditingkatkan.
“Pada dasarnya Pemkot Kendari tidak anti kritik. Kami sangat terbuka terhadap masukan dari masyarakat karena itu merupakan bagian dari pengawasan publik agar pemerintah daerah terus berbenah dan meningkatkan pelayanan,” ujar Sahuriyanto, Sabtu (14/3/2026).
Ia menegaskan, Pemkot Kendari melalui seluruh organisasi perangkat daerah, termasuk Dinas Lingkungan Hidup dan Kehutanan (DLHK), terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Salah satunya dalam sektor kebersihan kota melalui perbaikan serta penambahan armada pengangkut sampah secara bertahap.
“Armada rusak kami perbaiki, target penambahan armada terus dilakukan sehingga kerja-kerja petugas kebersihan berjalan lancar,” tuturnya.
Upaya tersebut dilakukan sebagai bentuk keseriusan pemerintah daerah dalam menjaga kebersihan dan kenyamanan Kota Kendari. Menurut Sahuriyanto, mewujudkan kota yang bersih tidak hanya menjadi tanggung jawab pemerintah, tetapi juga membutuhkan dukungan serta partisipasi aktif dari masyarakat.
Karena itu, ia mengajak masyarakat untuk terus bersama-sama menjaga lingkungan sekaligus menyampaikan kritik maupun laporan secara bijak dan bertanggung jawab.
Selain itu, Sahuriyanto juga mengingatkan masyarakat agar lebih bijaksana dalam menyebarkan informasi, khususnya di media sosial. Informasi yang belum tentu utuh atau belum terverifikasi berpotensi menimbulkan kesalahpahaman di tengah masyarakat.
Untuk mempermudah masyarakat menyampaikan laporan atau membutuhkan penanganan cepat di lapangan, Pemkot Kendari telah menyiapkan layanan Call Center 112 yang dapat diakses kapan saja.
“Jika masyarakat menemukan persoalan di lapangan atau membutuhkan penanganan cepat, silakan melaporkan melalui Call Center 112. Layanan ini disiapkan sebagai bentuk respon cepat pemerintah terhadap kebutuhan masyarakat,” jelasnya.
Ia menambahkan, keterbukaan terhadap kritik serta penyediaan layanan pengaduan masyarakat merupakan bagian dari komitmen Pemkot Kendari dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Hal tersebut juga sejalan dengan arahan Wali Kota Kendari, Siska Karina Imran, agar seluruh jajaran pemerintah selalu hadir memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” pungkasnya.
Redaksi
Komentar