KISAHAN.ID – Sinergi antara Pemerintah Kota Kendari dan aparat kepolisian terus diperkuat melalui pemanfaatan teknologi pelayanan publik. Inovasi yang mendapat apresiasi adalah layanan Call Center 112 dan CCTV di area publik yang dikelola Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Kendari.
Kapolsek Kemaraya, Iptu Busran, menyampaikan bahwa kehadiran Call Center 112 sangat membantu aparat masyarakat dalam memberikan aduan serta informasi darurat. Layanan ini dinilai memudahkan warga untuk melaporkan kejadian secara cepat dan tepat, sehingga dapat segera ditindaklanjuti oleh instansi terkait di lingkup Pemerintah Kota Kendari.
Menurutnya, sistem yang terintegrasi membuat respons terhadap berbagai laporan, mulai dari gangguan keamanan, kecelakaan, hingga kondisi darurat lainnya, menjadi lebih efektif.
“Koordinasi antara kepolisian dan pemerintah kota pun berjalan lebih optimal karena setiap laporan terdokumentasi dengan baik,” ucapnya, Rabu (4/3/2026).
Selain layanan pengaduan, keberadaan Closed Circuit Television (CCTV) di sejumlah area publik juga menjadi penunjang penting dalam mendukung tugas kepolisian. Kamera pengawas yang terpasang di berbagai titik strategis dipantau langsung melalui Ruang Command Center Dinas Kominfo Kota Kendari.
“Fasilitas ini sangat membantu aparat dalam melakukan pemantauan situasi serta penyelidikan kasus yang terjadi di ruang publik,” katanya.
Menanggapi itu, Wali Kota Kendari, Siska Karina Imran, mengungkapkan saat ini terdapat 36 unit CCTV yang telah terpasang di berbagai titik di Kota Kendari. Dari jumlah tersebut, 12 titik berada di kawasan MTQ Kendari yang menjadi salah satu pusat aktivitas masyarakat.
“Pemerintah kota menargetkan adanya penambahan jumlah CCTV ke depan guna memperluas jangkauan pengawasan dan meningkatkan rasa aman warga,” tuturnya.
Dengan dukungan teknologi dan kolaborasi lintas sektor, Kota Kendari terus bergerak menuju pelayanan publik yang responsif, transparan, dan berorientasi pada keamanan masyarakat.
Redaksi
Komentar